Tipard Order Hjälp

Tack för att du valde Tipard. Vi vill gärna erbjuda dig de bästa mjukvaruprodukterna och överlägsen service. Din tillfredsställelse är vår konsekventa strävan.

Vi välkomnar varmt dina frågor och förslag, och lovar att hantera dina e-postmeddelanden inom 24 timmar efter mottagandet av dem. Tveka inte att höra av er till oss:

För produkt teknisk support och användarproblem, vänligen maila oss på: support@tipard.com;
För förslag och feedback om vår webbplats eller vår produkt, vänligen maila oss på: marketing@tipard.com.
För Tipard Affiliate programproblem, vänligen maila oss på: affiliate@tipard.com.

1. Hur köper du din produkt och hur lång tid kommer jag att få licenskoden efter inköpet?

Steg A: Välj den mjukvaruprodukt du behöver på vår hemsida, klicka sedan på knappen "Köp nu" för att gå in på motsvarande inköpssida, och välj bara din föredragna betalningsplattform och betalningsmetod för att slutföra köpet.
Steg B: Efter ett framgångsrikt köp kommer du att få ett orderbekräftelsemail med din produktregistreringskod. Kontrollera din skräppost om du inte ser den i din inkorg. (Vänta ett par minuter för e-posten om nätverket är upptaget.
Dricks: Vänligen ange giltig e-postadress när du fyller i beställningsformuläret. Du skulle bättre behålla registreringsinformationen för den mjukvara du fick väl för vidare användning.

2. Varför fick jag inte produktlicenskoden på flera timmar efter mitt köp? Några möjliga orsaker visas som nedan:

A. Din angivna e-postadress är inte giltig eller felaktig införd vänligen kontakta oss: support@tipard.com för att rätta till det.
B. På grund av din e-post inställning gick orderbekräftelsen med licenskoden direkt till papperskorgen. snälla leta efter brevet där.
C. På grund av att din e-postleverantör avvisar e-postmeddelanden från okänd avsändare, kan bekräftelsebrevet inte skickas till dig; vänligen kontakta vårt supportteam på support@tipard.com så hjälper vi dig.

3. Vilken typ av betalningsplattformar och betalningsmetoder erbjuder du?

Vi har 2Checkout och Swreg två säkra Betalningsplattformar för användarna att välja.
För betalningsmetoder kan användarna välja att betala online eller använda kreditkort via fax.

4. Vilka valutor är acceptabla?

De accepterade faktureringsvalutorna är EURO och USD.

5. Jag har tappat bort min licenskod, hur kan jag hämta den?

Du kan maila oss på support@tipard.com med din Beställningsinformation, inklusive din e-postadress, beställnings-ID och produktnamn. Efter bekräftelse från vår supportpersonal skickar vi dig licenskoden så snart som möjligt!

6. Kan jag få återbetalning för min köpta Tipard-produkt?

För vissa villkor att ansöka om återbetalning, hänvisas till Återbetalningspolitik för Tipard.

7. Var kan jag få hela prislistan och all produktinformation av Tipard Products?

Du kan besöka vår hemsida på https://www.tipard.com/store.html för att få hela prislistan över våra produkter.
För produktinformation, besök vår produktsida: https://www.tipard.com/products.html.

8. Hur registrerar och installerar jag min programvara?

Steg A: Installation - Ladda ner installationsfilen för den produkt du har köpt från vår webbplats, dubbelklicka sedan på den nedladdade setup.exe-filen för att starta installationen. följ sedan standardinstruktionerna för att slutföra installationen.

Steg B: Registrering - Efter en lyckad installation, starta programvaran, skriv sedan in rätt användarnamn och licenskod i popup-registreringsfönstret och klicka sedan på "Registrera" -knappen för att slutföra registreringen.

9. Jag kom in i licenskoden, men programvaran sa alltid "Regiatreringskoden är fel.", Varför?

De möjliga orsakerna visas som nedan:

A. Fel inträde. Du kan bättre kopiera och klistra in licenskoden för att undvika ett skrivfel. Och var god lägg inte till något tomt före eller efter koden.
B. Din inköpta produkt och nedladdad produkt är inte desamma, kanske du blandar de två produkterna med liknande namn.
C. Du blandar Windows och Mac-versionen av en programvaruprodukt. Observera att de är helt två olika produkter och se till att du vet rätt version som passar din dator.

10. Om jag köpte din en programvaruprodukt, kan jag få sin uppdateringsversion gratis senare?

Ja. Vi tillhandahåller gratis uppdateringstjänst. Det finns olika tjänster för prenumeration och abonnemang. För prenumerationsprogram kan du gratis uppgradera under prenumerationstiden. För icke-prenumerationsprogram kan du njuta av en kostnadsfri uppgraderingstjänst för hela livet.