Tipard iPhone Eraser FAQ

Innan du ansluter enheten till datorn måste du veta:

Enheter med olika iOS-versioner kan kräva olika inställningar.

Om din enhet är utrustad med iOS 6 eller en lägre version, föreslås att du låser upp den innan anslutningen.

För iOS 9 eller högre versionen enheter måste du låsa upp enheten och klicka sedan på "Trust" för att ansluta den till datorn.

För att lösa problemet, följ stegen nedan:

1. Anslut din enhet med en annan USB-kabel.

2. Se till att den senaste versionen av iTunes har installerats framgångsrikt på din dator och det kan upptäcka enheten. Om inte, uppdatera iTunes till den senaste versionen eller installera om den.

3. Kontrollera att enheten är i normal status. Om det är i återställnings- eller DFU-läge, behåll både knapparna HOME och SLEEP tills iPhone börjar starta upp. Släpp knapparna, du är tillbaka till normal drift. Försök sedan ansluta den igen.

Om ovanstående inte löser ditt problem, kontakta oss för hjälp: support@tipard.com